Política de Privacidade

A Balaio, empresa especializada em serviços de marketing digital, digital analytics, technical marketing, information design e estratégia de marca e redes sociais, tem o compromisso de proteger a privacidade dos usuários que acessam nosso site e interagem com nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de dados

Ao navegar em nosso site, coletamos dados de navegação através do Google Analytics, uma ferramenta de análise da web fornecida pelo Google. As informações coletadas incluem:

Páginas visitadas: Quais páginas você acessou em nosso site e a ordem em que foram visitadas.
Tempo de sessão: Quanto tempo você permaneceu em nosso site.
Endereço IP (anonimizado): Seu endereço IP é coletado de forma anonimizada, o que significa que não podemos identificá-lo pessoalmente através dele.
Tipo de navegador e sistema operacional: Qual navegador e sistema operacional você utilizou para acessar nosso site (ex: Chrome, Firefox, Windows, macOS).
Dispositivo utilizado: Se você acessou nosso site através de um computador, smartphone ou tablet.
Origem do tráfego: Como você chegou ao nosso site (ex: pesquisa no Google, link em redes sociais, acesso direto).

2. Uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

Melhoria de produtos e serviços: Analisamos os dados de navegação para entender como os usuários interagem com nosso site e nossos serviços. Isso nos permite identificar áreas de aprimoramento, otimizar a navegação, personalizar o conteúdo e, em última análise, oferecer uma melhor experiência aos nossos usuários.
Marketing de serviços: As informações sobre as páginas visitadas e os interesses dos usuários nos ajudam a segmentar nossas campanhas de marketing de forma mais eficaz, garantindo que as informações e ofertas relevantes cheguem às pessoas certas.

3. Armazenamento e segurança

Os dados coletados são armazenados nos servidores do Google, que seguem rigorosos padrões de segurança e privacidade, incluindo medidas de proteção física e tecnológica. A Balaio também implementa medidas de segurança adicionais para proteger suas informações, como criptografia de dados e autenticação em duas etapas (2FA) para acesso aos sistemas.

4. Cookies

Utilizamos cookies do Google Analytics para coletar os dados de navegação mencionados acima. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles permitem que o Google Analytics reconheça seu dispositivo e colete informações sobre sua navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site e impedir que você acesse alguns recursos.

5. Direitos dos usuários

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Você pode solicitar acesso aos seus dados coletados pela Balaio.
Correção: Caso seus dados estejam incorretos ou incompletos, você pode solicitar a correção.
Exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados coletados pela Balaio. Para exercer esse direito, basta entrar em contato conosco através do chat do site.

6. Compartilhamento de dados

A Balaio não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou mediante ordem judicial.

7. Conformidade legal

A Balaio está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que estabelece diretrizes para a coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais no Brasil.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do chat do site. Nossa equipe terá prazer em atendê-lo.

9. Atualizações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e uso de dados ou para atender a novas regulamentações. As alterações serão publicadas nesta página e a data da última atualização será indicada no final do documento.

Data da última atualização: 19 de fevereiro de 2025